Politique de confidentialité - MRS BV

Cette déclaration de confidentialité a été revue et mise à jour le 13 juin 2019.

Introduction

Le 25 mai 2018, une nouvelle législation sur la protection de la vie privée est entrée en vigueur. Il s'agit notamment de la directive Vie privée (95/46/CE) et de la directive Vie privée et communications électroniques (2002/58/CE), des lois nationales mettant en œuvre ces directives et/ou, le cas échéant, du règlement (UE) 2016/679 (le "règlement général sur la protection des données" ou encore "RGPD"). L'un et l'autre résumés sous le nom de "RGPD". Cette législation a remplacé la loi sur la protection des données à caractère personnel. Le RGPD attend de toute organisation traitant des données à caractère personnel qu'elle joue un rôle plus proactif. Notre déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 13 juin 2019.

Votre vie privée est très importante pour nous, c'est pourquoi nous respectons strictement les lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans l'Union européenne. Cela signifie que nous utilisons toujours vos données dans le but pour lequel vous les avez partagées avec nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons exactement ce que nous faisons des informations que vous partagez avec nous et comment nous nous assurons que ces informations sont stockées en toute sécurité.

Si vous avez des questions, ou si vous voulez savoir exactement ce que nous savons sur vous, vous pouvez toujours nous contacter. Nous nous efforcerons toujours de répondre à vos questions le mieux et le plus rapidement possible.

Déclaration de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, partageons et utilisons (comme défini ci-dessous) les informations qui, seules ou en combinaison avec d'autres informations, vous concernent. Cette politique contient également des informations sur les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

MRS BV, dont le siège social est situé à Kleine Grippe 20, 2630 Aartselaar et qui est enregistré dans le CBE sous le numéro de TVA BE0807.215.291 (ci-après dénommé "MRS", "Nous" ou "Notre") agit en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel aux fins de la présente politique de protection de la vie privée. Cela signifie que le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

MRS est tenu de s'assurer que le traitement des données personnelles est conforme à la législation applicable en matière de protection des données, et plus particulièrement au Règlement général sur la protection des données (" RGPD ").

Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter info@styleathome.be.

Nous vous informons également de ce que nous faisons de vos données lorsque nous les utilisons avec respect pour mieux vous servir.

Nous partons du principe que chacun a le contrôle de ses données personnelles et que chacun a le droit de ne pas les partager avec nous ou de cesser de les partager. Le présent avis de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons recueillir auprès de vous, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager. Nous expliquons ce que nous faisons pour protéger votre vie privée, comment vous pouvez avoir votre mot à dire et quels sont les contrôles effectués pour vérifier le respect de cette déclaration.

Cette déclaration de confidentialité s'applique à la collecte, à la gestion, à l'utilisation et au partage de vos données par MRS.

La présente déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec nos conditions d'utilisation et notre politique en matière de cookies. Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité à tout moment et nous publierons la version la plus récente sur notre site web. www.styleathome.be.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser ou de partager vos données personnelles. En visitant et en utilisant ce site web, vous confirmez que vous avez lu la politique de confidentialité et que vous comprenez comment nous collectons, traitons, utilisons et divulguons vos données personnelles.

Veuillez noter qu'avant d'utiliser ou de fournir des données personnelles dans certaines sections du site web, il peut vous être demandé de confirmer électroniquement votre consentement à la présente politique de confidentialité.

Votre action affirmative et votre utilisation de ce site web signifient que vous consentez à la collecte, au traitement, à l'utilisation et au transfert de vos données à caractère personnel tels que décrits dans la présente politique de confidentialité.

Nos coordonnées :

MRS BV, Kleine Grippe 20, 2630 Aartselaar et enregistré dans le CBE sous le numéro de TVA BE0807.215.291, info@styleathome.beMRS", ci-après dénommée simplement "MRS", "Nous" ou "Notre".

Quand cette déclaration s'applique-t-elle ?

La présente déclaration de confidentialité s'applique lorsque vous visitez nos sites web ou que vous êtes en contact avec notre personnel de vente et de promotion. En visitant nos sites web ou en entrant en contact avec notre personnel de vente et de promotion, vous consentez à ce que nous collections et utilisions des données à caractère personnel comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Le règlement général sur la protection des données définit les données à caractère personnel comme "toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments caractérisant l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique".

Lorsque la présente politique de protection de la vie privée fait référence aux données à caractère personnel, elle se réfère à la définition du règlement.

En principe, aucune catégorie particulière de données à caractère personnel n'est traitée (sauf si, par exemple, l'exécution du contrat de travail l'exige). Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel signifie le traitement de données à caractère personnel qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement de données génétiques, de données biométriques aux fins d'identifier une personne de manière unique, ou de données relatives à la santé, ou de données relatives au comportement sexuel ou à l'orientation sexuelle d'une personne.

Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons vos données pour exécuter nos services, les améliorer et vous informer de nos activités, de nos promotions ou des produits et services que vous avez achetés. Vous nous fournissez certaines de ces données directement, par exemple par le biais de formulaires sur notre site web, avec votre carte de visite, avec vos commandes ou dans vos échanges de courriels avec nous.

Nous obtenons certaines de ces données en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos produits et services, ou nous obtenons ces données par le biais de cookies sur nos sites web.

Nous distinguons différents types de données personnelles. Elles nous permettent de présenter et d'offrir nos produits et services :

1. Données de l'utilisateurles informations qui nous permettent de vous identifier ou de vous contacter. Par exemple : votre nom, votre adresse, votre (vos) numéro(s) de téléphone, votre préférence linguistique, vos adresses électroniques, votre participation à nos promotions, votre utilisation de notre site web ;

2. Données sur le traficnous avons besoin de ces données techniques pour assurer le bon fonctionnement de notre communication électronique, comme votre adresse IP ;

3. Données sensiblesNous ne traitons pas de données sensibles.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous traitons les données à caractère personnel pour diverses raisons, en ne traitant dans chaque cas que les données nécessaires pour atteindre notre objectif. Avec votre consentement, dans la mesure où cela est nécessaire, nous collectons des données à caractère personnel aux fins spécifiques suivantes :

1. Traiter vos demandes de renseignements sur nos produits et services.

Lorsque vous visitez nos sites web ou que vous entrez en contact avec notre personnel de vente et de promotion pour recueillir ou demander des informations sur nos produits et services ou lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées. Toutes les informations que nous recevons alors à votre sujet seront utilisées pour vous fournir les informations demandées, de la manière que vous avez spécifiée.

2. Vous offrir le meilleur service.

Nous conservons vos données pour améliorer notre service à la clientèle. Nous avons besoin de ces données pour mettre en place, entretenir et soutenir correctement nos produits et services. Cela nous permet également de vous contacter pour l'étape suivante de notre coopération ou de vous demander votre avis sur nos services. En cas de problèmes techniques ou de défaillances de notre part, nous devons être en mesure de vous en informer.

3. Vous informer sur nos produits, services et activités.

Nous pouvons utiliser vos données pour vous informer sur les produits, services, promotions spéciales, ateliers, événements et autres, existants ou nouveaux, pour faire du marketing direct ou pour établir un profil à votre sujet afin de vous informer sur des choses que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons le faire par écrit, par voie électronique ou par téléphone.

Nous utilisons également vos données pour les lettres d'information auxquelles vous vous êtes abonné. Vous ne recevrez des communications par courrier électronique que si vous avez donné votre consentement explicite, dans la mesure où cela est nécessaire.

Nous pouvons également analyser votre comportement de navigation et de lecture et créer un contenu pour nos sites web ou nos lettres d'information qui réponde à vos besoins. Pour ce faire, nous enregistrons vos visites et les activités qui s'y déroulent. Il peut s'agir par exemple de consulter des pages ou de cliquer sur des liens. Cela nous permet également de vous faciliter l'accès aux informations que vous recherchez.

Qui gère vos données ?

Toutes les données personnelles sont gérées par MRS. Au sein de MRS, les données ne sont accessibles qu'aux personnes qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Nous faisons appel à des sous-traitants externes. Il s'agit notamment de transférer temporairement des données à des tiers pour certaines tâches si nous ne disposons pas des ressources nécessaires pour le faire nous-mêmes. Dans ce cas, nous veillerons toujours à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées en toute sécurité. Nous le stipulons toujours par contrat avec les sous-traitants. Par exemple, un sous-traitant ne sera jamais autorisé à utiliser vos données de sa propre initiative et vos données doivent être supprimées dès qu'un sous-traitant a terminé sa mission.

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos éventuels successeurs légaux et affiliés, tels que les filiales et les sociétés sœurs, aux mêmes fins que celles énoncées dans le présent avis de confidentialité.

Pour certains aspects de nos produits et services, nous travaillons avec des tiers ou faisons appel à des sous-traitants. Le transfert de vos données ne se fait qu'aux mêmes fins qu'avec MRS elle-même. Nous veillons à ce que, comme nous, ils gèrent vos données de manière sûre et respectueuse.

Dans certains cas, nous utilisons des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être rattachées à une personne en particulier.

A aucun moment nous ne vendons ou ne louons vos données à des entreprises ou à des personnes qui ne font pas partie de notre entreprise ou de notre groupe. Nous considérons vos données comme des informations confidentielles.

Si nous devions transférer des données à caractère personnel à des tiers, nous le ferions par le biais d'une communication explicite, en expliquant le tiers, les objectifs du transfert et du traitement.

Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement exprès, pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou d'une autorité compétente ou dans d'autres cas permis ou exigés par la loi, ou pour répondre à une urgence, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de tiers, des visiteurs du site web. Vous avez également la possibilité de vous y opposer à tout moment.

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous protégeons vos données personnelles et votre vie privée dans toute la mesure du possible. Nos employés et nos prestataires de services sont formés pour traiter correctement les données confidentielles. Nous employons également des personnes spécialisées pour assurer la sécurité de notre infrastructure informatique. En outre, nous utilisons une série de mesures techniques pour protéger vos données personnelles. En cas de fuite de données ayant des conséquences défavorables pour vos données personnelles, vous serez personnellement informé dans les circonstances prévues par la loi.

Nos sites web proposent parfois des liens vers des sites tiers dont les conditions d'utilisation n'entrent pas dans le champ d'application de la présente déclaration de confidentialité. Veuillez lire attentivement leurs politiques en matière de protection de vos données personnelles.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• aux tiers : prestataires de services, fournisseurs et partenaires qui nous fournissent des services pour traiter les données à caractère personnel, ou qui traitent autrement les données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente politique, ou qui vous sont communiquées au moment où nous collectons vos données à caractère personnel. Il s'agit des communications avec des tiers et d'autres prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre des services qu'ils nous fournissent, notamment pour nous soutenir dans des domaines tels que la gestion des informations RH, la gestion de la plateforme informatique ou les services d'assistance, les services d'infrastructure et d'application, le marketing, l'analyse des données, les prestataires de services de voyage d'affaires, les services de traitement de la paie et l'assurance maladie.
• à tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers si nous estimons qu'une communication est nécessaire ou exigée par la loi :

1. en raison de la législation ou de la réglementation applicable ;
2. pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ; ou
3. pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

• à nos auditeurs, représentants légaux et agents similaires dans le cadre des services de conseil qu'ils nous fournissent à des fins commerciales légitimes et en vertu d'une interdiction contractuelle d'utiliser les données à caractère personnel à d'autres fins.
• à un acquéreur potentiel (et à ses agents et conseillers) dans le cadre d'une proposition d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de nos activités, à condition que nous informions l'acquéreur qu'il ne peut utiliser vos données à caractère personnel qu'aux fins décrites dans la présente politique.
• à toute autre personne si nous avons obtenu votre consentement préalable à une telle communication.

Consulter, corriger ou supprimer des données ?

Vous avez le droit d'accéder à vos données. Vous pouvez nous demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, dans quel but, quelles catégories de données nous traitons, avec quelles catégories de tiers nous partageons vos données à caractère personnel, quelle est l'origine des données traitées et quelle logique nous utilisons pour traiter automatiquement certaines données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer votre droit d'accès par écrit à l'attention de MRS BV, Kleine Grippe 20, 2630 Aartselaar ou par courrier électronique à l'adresse suivante info@styleathome.be. Nous disposons d'un délai de 30 jours pour répondre à votre demande. Ce délai commence à courir à partir du moment où nous avons reçu votre demande par écrit et que nous disposons de toutes les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Pour exercer votre droit d'accès et empêcher toute divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité.

Vous avez également le droit de faire supprimer ou modifier des données personnelles incomplètes, incorrectes, inappropriées ou périmées. Pour ce faire, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par courrier. Nous modifierons alors ces informations si nécessaire dans les délais légaux.

Veuillez noter que, selon votre demande, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certains services. Nous ne pouvons pas toujours supprimer toutes les données demandées, par exemple parce que nous sommes légalement tenus de les conserver pendant un certain temps.

Afin de maintenir vos données à jour, veuillez nous informer de tout changement.

Vous avez le droit de demander la limitation de la collecte, du traitement ou de l'utilisation des données à caractère personnel vous concernant, le droit de demander la portabilité des données et le droit de connaître l'identité des tiers auxquels vos données à caractère personnel sont divulguées.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pas de marketing direct ?

Vous avez toujours le droit de vous opposer, sans donner de raison, à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour ce faire, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par courrier.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser les données à caractère personnel. Nous ne devons pas conserver les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel nous les collectons. La période de conservation peut donc varier en fonction de la finalité et peut parfois être très courte.

À l'expiration des périodes de conservation applicables, les données personnelles seront complètement anonymisées ou supprimées. Nous traitons les données des utilisateurs jusqu'à 10 (dix) ans après la fin de la relation contractuelle avec MRS, et les données relatives au trafic jusqu'à 1,5 (un an et demi) an.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter pour modifier vos données, nous sommes toujours prêts à vous fournir une réponse appropriée. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par écrit ou par téléphone à nos coordonnées : MRS BV, Kleine Grippe 20, 2630 Aartselaar et enregistrée au KBO sous le numéro de TVA BE0807.215.291, info@styleathome.be.

Déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également contacter les autorités et, plus particulièrement, l'autorité de contrôle : Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique, commission@privacycommission.be, www.privacycommission.betél +32 2 427 48 00. Les coordonnées sont disponibles sur leur site web : https://www.privacycommission.be/nl/contact.

Contrôle

MRS se réserve le droit de contrôler tous les systèmes informatiques, les espaces physiques de l'entreprise et/ou les activités liées au travail afin de protéger MRS et de garantir l'utilisation appropriée des ressources et des actifs d'information de MRS conformément aux lois sur la protection de la vie privée.

Politique en matière de cookies

MRS utilise des cookies pour rendre votre expérience de navigation plus agréable et pour mieux adapter le contenu de ses sites web et de ses applications à vos besoins et préférences.

Vous pouvez refuser l'installation de cookies, mais dans ce cas, certaines parties de nos sites web et applications ne fonctionneront pas ou pas de manière optimale.

Si vous continuez à naviguer sur un site web MRS, si vous vous connectez à une application MRS ou si vous cliquez sur " Oui, j'accepte les cookies ", vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente déclaration sur les cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant votre sélection de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre PC par les sites web pour stocker des données sur vos préférences. Les cookies peuvent améliorer votre expérience de l'internet en permettant aux sites web de se souvenir de vos préférences ou en veillant à ce que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez un site web particulier.

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Google Analytics

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Google Analytics utilise des "cookies" (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google déclare adhérer aux principes du bouclier de protection de la vie privée et être membre du programme Privacy Shield du ministère américain du commerce. Cela implique un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles.

Google utilise ces informations pour savoir comment vous utilisez le site, pour compiler des rapports sur l'activité du site à l'intention de ses exploitants et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

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En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Clause de non-responsabilité du site web

Définitions

Site web : www.styleathome.be et toutes les pages sous-jacentes.

Utilisateur : les visiteurs du site web.

Entreprise : MRS BV, Kleine Grippe 20, 2630 Aartselaar et enregistrée au KBO sous le numéro de TVA BE0807.215.291, info@styleathome.be, ci-après dénommée simplement "MRS", "Nous" ou "Notre". MRS est l'éditeur autorisé de la page web.

Les dispositions suivantes s'appliquent à notre site web. En utilisant le site web, vous acceptez cette clause de non-responsabilité :

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Modifications de la présente politique

Lorsque notre site web est mis à jour, il va de soi que nous devons également mettre à jour cette déclaration de confidentialité. Veuillez donc toujours noter la date ci-dessus et vérifier régulièrement si une nouvelle version de notre déclaration de confidentialité est disponible. Nous nous efforcerons de vous informer par les canaux dont nous disposons, par exemple le courrier électronique et notre site web, si nous avons mis à jour notre déclaration de confidentialité.